De governance-volwassenheidsladder
Drie stadia van venue-brede resultaten en wanneer governance verplicht wordt.
De ladder begrijpen
Dit diagram illustreert de progressie van enkele-exhibit-implementaties naar venue-brede resultaten, en toont hoe governancevereisten bij elke fase toenemen.
Naarmate de scope toeneemt van geïsoleerde interacties naar een ondernemingsbrede strategie, veranderen de risico’s — en verschuift governance van optioneel naar verplicht.
De drie stadia
Stadium 0: Enkele exhibit
Gelokaliseerd, één interactiepunt. Primaire risico’s zijn geïsoleerde falen en slechte gebruikerservaring. Governance doorgaans niet nodig — ad-hocbenaderingen werken.
Stadium 1: Multi-exhibit continuïteit
Cross-exhibit, bezoekersreisvolging. Risico’s omvatten datasilo’s en verbroken narratief. Governance komt op — basisstandaarden nodig.
Stadium 2: Venue-brede resultaten
Holistisch, ondernemingsbreed. Risico’s zijn systemische bias en grote privacyinbreuk. Governance is VERPLICHT — formeel beleid en audits vereist.