图解 2/4
治理成熟度阶梯
场馆级成果的三个阶段，以及治理何时成为强制要求。
理解阶梯
本图展示了从单展项部署到场馆级成果的演进，说明治理要求如何在每个阶段逐步升级。
随着范围从孤立交互扩展到企业级战略，风险也随之变化——治理从可选变为强制。
三个阶段
阶段0：单展项
本地化，单一交互点。主要风险是孤立故障和糟糕的用户体验。通常不需要治理——临时方法即可。
阶段1：多展项连续性
跨展项、访客旅程追踪。风险包括数据孤岛和断裂的叙事。治理开始萌芽——需要基础标准。
阶段2：场馆级成果
全局性、企业级战略。风险是系统性偏见和重大隐私泄露。治理成为强制要求——需要正式政策和审计，符合《个人信息保护法》等数据治理框架。