A
Accessibilité
La capacité mesurable d’un environnement, d’une interface ou d’un service à être perçu, compris, navigué et utilisé par des personnes présentant un large éventail de contraintes physiques, sensorielles, cognitives et situationnelles. L’accessibilité inclut les couches numériques et physiques : contenu, interfaces, orientation, acoustique, visibilité, mobilité et compatibilité avec les dispositifs d’assistance.
Adéquation au public
Le principe selon lequel la profondeur du contenu et le niveau d’interaction doivent correspondre au contexte du visiteur, y compris l’âge, l’alphabétisation, le développement cognitif, les attentes culturelles, le temps disponible et l’expertise du domaine. L’adéquation au public est une exigence de dignité : les personnes ne doivent pas être contraintes à des expériences qui les évaluent mal.
Alignement exécutif (ESG)
Le lien entre les objectifs de direction, l’évaluation des performances et les résultats ESG mesurables. L’alignement exécutif signifie que la direction est responsable de résultats tels que la conformité d’accessibilité, la parité linguistique, la qualité de capture du consentement, les taux d’incidents de vie privée et l’efficacité des processus de remédiation.
Ancrage
L’exigence que les sorties factuelles et les décisions conséquentes soient ancrées dans des sources approuvées, l’état opérationnel actuel ou des preuves vérifiables, plutôt que dans des détails inventés. L’ancrage est la principale contre-mesure à la confabulation dans les contextes de lieux.
Arrêt d’urgence (E-Stop)
Un contrôle physique ou logiquement équivalent qui arrête immédiatement un ensemble défini de comportements système pour réduire un risque imminent. Un arrêt d’urgence doit correspondre à des comportements spécifiques qu’il stoppe et doit forcer une transition vers un État sûr défini. La reprise doit nécessiter une action délibérée et autorisée, et non une reprise automatique.
B
Base de connaissances (BoK)
La collection structurée et faisant autorité d’informations vérifiées, de cadres interprétatifs et de données contextuelles qui informe tout le contenu généré par l’IA au sein d’un déploiement. La base de connaissances sert de matériel source à partir duquel le système puise pour répondre aux demandes des visiteurs, générer des récits ou construire des expériences personnalisées.
C
CGL™ (Cognitive Governance Layer)
Une couche de gouvernance qui évalue les actions proposées par rapport à des objectifs explicites et des contraintes strictes, garantissant que les systèmes se comportent de manière sûre, inclusive et conforme à la politique du lieu. C’est la couche qui rend l’automatisation puissante digne de confiance dans l’espace public. CGL™ est un mécanisme de décision en temps réel avec évaluation des contraintes exécutoire et résultats auditables.
Comportement éthique (ESG)
Politiques et pratiques qui préviennent la corruption, la manipulation, la discrimination et l’abus de données personnelles ou d’influence. Dans les environnements personnalisés, le comportement éthique inclut des garde-fous contre le ciblage discriminatoire, les schémas d’interface coercitifs, le profilage opaque et le partage de données non documenté.
Confabulation
Une sortie erronée ou fausse produite avec assurance par des systèmes d’IA générative, en particulier lorsque le système manque d’ancrage suffisant dans des sources approuvées ou un état validé. La confabulation est traitée comme un risque système géré par les modes de livraison, les contraintes, les exigences de preuve, la vérification et le comportement de défaillance sûre.
Consentement
L’autorisation explicite et éclairée d’un visiteur pour une utilisation spécifique des données et un comportement d’expérience, accordée pour un objectif, une portée et une durée définis, et révocable à tout moment. Le consentement n’est pas une case à cocher unique mais une condition opérationnelle continue qui détermine ce que le système peut inférer, mémoriser, personnaliser ou partager.
Constitution
L’ensemble fondamental de règles régissant le comportement du système, les limites de sortie et les contraintes éthiques. La Constitution définit ce que l’IA peut et ne peut pas dire, faire ou générer—fonctionnant comme la couche normative qui façonne toutes les décisions en aval prises par le CGL et les autres composants de gouvernance.
Continuité de session
La capacité du système à maintenir un contexte, une mémoire et une personnalisation cohérents à travers de multiples interactions, visites ou points de contact au sein d’une relation visiteur unique. La continuité de session est permise par l’ICL.
Couche acoustique
L’ensemble des conditions acoustiques et des comportements contrôlables qui déterminent la façon dont le son est vécu dans un espace, y compris l’intelligibilité, le bruit de fond, les caractéristiques de réverbération, le zonage spatial, le son directionnel et l’interaction entre zones adjacentes. La couche acoustique affecte directement la compréhension, le confort, l’inclusion et la qualité perçue.
Couche Consented Context (Web4)
Label défini par l’auteur pour la négociation de contexte pilotée par le consentement et médiée par l’appareil dans les lieux physiques.
Couche de coordination des agents (Web5)
Abréviation pour une couche d’identité et de données utilisant des DID, des justificatifs vérifiables et des nœuds web décentralisés, tels que décrits publiquement dans l’usage industriel.
Couche de négociation IA-à-IA (Web6)
Label prospectif défini par l’auteur pour la coordination multi-agents et inter-systèmes nécessitant une gouvernance exécutoire et une vérification.
Couche Portable Identity (Web3)
Abréviation pour une identité et des revendications portables, cryptographiquement vérifiables, ancrées à des DID et des justificatifs vérifiables.
D
Défaillance sûre
Un comportement défini pour les situations où le système manque d’ancrage suffisant, de consentement, d’autorisation politique ou de certitude opérationnelle. La défaillance sûre privilégie la sécurité, la dignité et la clarté—par exemple en refusant, en passant à la diffusion curatée, en demandant un contexte supplémentaire minimal, ou en acheminant vers un humain.
Dégradation gracieuse
Une réduction délibérée de la capacité du système qui préserve la sécurité, l’accessibilité et la confiance lorsque le fonctionnement complet ne peut être maintenu. La dégradation gracieuse privilégie le comportement conservateur, le refus lorsque la vérité est insuffisante, et l’escalade vers un opérateur plutôt que l’automatisation spéculative.
Dérogation de sécurité
Un mécanisme contrôlé qui prévaut sur l’automatisation normale, la personnalisation et le comportement des agents lorsque des conditions pertinentes pour la sécurité existent. La dérogation de sécurité définit la préséance : les contraintes de sécurité prévalent sur les objectifs d’expérience.
Dérogation opérateur
Un mécanisme contrôlé qui permet au personnel autorisé d’approuver, bloquer ou modifier le comportement du système en temps réel, avec un registre de décision. La dérogation opérateur est essentielle pour la sécurité des espaces publics, la réponse aux incidents et la gestion des cas limites.
DID (Decentralized Identifier)
Un identifiant basé sur des standards conçu pour être contrôlé par le sujet plutôt qu’émis comme identité permanente par une autorité centralisée unique. Les DID soutiennent des modèles modernes de justificatifs et de permissions permettant à une personne de prouver quelque chose sans divulguer de données personnelles inutiles.
Diffusion curatée
Un modèle de distribution de contenu dans lequel des experts humains présélectionnent, séquencent et contextualisent le matériel avant qu’il n’atteigne le visiteur. La diffusion curatée privilégie la voix institutionnelle et la cohérence narrative par rapport à la personnalisation en temps réel.
Dignité
La condition dans laquelle une personne peut participer sans humiliation, dépendance, confusion évitable ou perte d’autonomie. La dignité est étroitement liée à la compréhension et à l’autonomie. Si le système échoue dans les besoins linguistiques ou d’accessibilité d’une personne, celle-ci est contrainte à dépendre de compagnons, du personnel ou de la conjecture, ce qui constitue un échec de dignité.
Dignité liée à l’âge
La condition dans laquelle une personne est traitée avec un respect adapté à son âge et à son rôle, sans infantilisation, stéréotypage ou attentes inappropriées. La dignité liée à l’âge est maintenue lorsque l’expérience ne parle pas de haut aux adultes ni ne surcharge les enfants avec une complexité de niveau adulte.
Diversité
La présence de différentes identités, origines, langues, capacités et perspectives parmi les visiteurs, le personnel et les parties prenantes. La diversité est une réalité fondamentale des lieux modernes, et les systèmes doivent être conçus pour fonctionner correctement à travers cette variété réelle.
Drift (équipement)
La déviation progressive d’équipements calibrés—tels que capteurs, écrans ou systèmes de projection—par rapport aux paramètres opérationnels spécifiés. Le drift dégrade la qualité de l’expérience et déclenche des flux de maintenance au sein de la Lifecycle Automation Layer.
E
Échelle de personnalisation
Un système de classification pratique pour la portée de la personnalisation : localisation à l’échelle d’une exposition, micro-hyperpersonnalisation sur plusieurs expositions, et macro-hyperpersonnalisation à l’échelle du lieu. L’échelle détermine quelle architecture est requise et quand la gouvernance devient obligatoire.
EDE™ (Environmental Dynamics Engine)
Une couche qui modélise la dynamique évolutive d’un lieu, telle que les flux, la congestion, les niveaux sonores, la température et l’ensoleillement, et les changements d’état, afin que le système puisse anticiper et répondre plutôt que réagir tardivement.
Enregistrement de décision
Un enregistrement minimal et auditable d’une décision conséquente, incluant l’état opérationnel utilisé, les contraintes ou règles vérifiées, le mode de livraison choisi, le résultat (approuver, modifier ou rejeter) et toute dérogation opérateur. Les enregistrements de décision soutiennent la responsabilité sans transformer les journaux en dossiers personnels.
Équité
La pratique de concevoir pour des résultats justes, et non des apports égaux. L’équité reconnaît que différentes personnes ont besoin de différents soutiens pour atteindre le même niveau d’accès, de sécurité, de compréhension et d’autonomie.
Équité linguistique
Une forme spécifique d’équité où les langues sont soutenues avec parité de qualité, de complétude et de ponctualité. L’équité linguistique signifie que les langues non dominantes ne sont pas traitées comme des traductions à fonctionnalité réduite, des résumés partiels ou des variantes obsolètes, en particulier pour les signaux de sécurité, les invites de consentement, la navigation et le contexte critique.
ESG (Environmental, Social, and Governance)
Un cadre de gouvernance pour la manière dont les organisations définissent, gèrent, mesurent et rapportent leurs impacts et risques dans les domaines environnementaux, sociaux et éthiques. L’ESG s’applique à la façon dont les lieux supervisent la personnalisation, l’identité, le consentement, la vie privée, l’accessibilité et la sécurité comme responsabilités au niveau du conseil.
ESG Gestion des risques
Intégration des facteurs ESG dans la gestion des risques d’entreprise, incluant prévention, détection, réponse et boucles d’apprentissage. La gestion des risques ESG couvre les risques réputationnels, réglementaires, opérationnels et de sécurité découlant des échecs de personnalisation, des violations de vie privée, des biais, des lacunes d’accessibilité et de la non-conformité des fournisseurs.
ESG Gouvernance
Le système opérationnel qui attribue responsabilité, incitations, politiques, contrôles et rapports pour garantir que les engagements ESG sont exécutés plutôt qu’annoncés.
État acoustique
Un instantané de l’environnement sonore actuel d’un espace, par exemple des valeurs mesurées ou inférées telles que le niveau de bruit ambiant, le niveau de programme, les conditions d’intelligibilité ou le bruit généré par la foule. L’état acoustique fait partie de la réalité opérationnelle et peut influencer les décisions concernant le routage, les modes de diffusion de contenu et les comportements d’économie d’énergie.
État sûr
Une condition système prédéfinie qui réduit le risque à un minimum acceptable lors d’une situation anormale ou d’urgence. Un état sûr n’est pas simplement « éteint »—c’est l’état dans lequel les comportements dangereux sont arrêtés, les sorties rendues prévisibles et les informations critiques pour la sécurité restent disponibles.
Expérience adaptée à l’âge
La pratique d’adapter le contenu, le langage, le rythme, les schémas d’interaction et les attentes de responsabilité au stade de développement du visiteur et aux capacités typiques de son groupe d’âge. L’expérience adaptée à l’âge garantit que les enfants ne sont pas exposés à un cadrage ou une complexité adulte qu’ils ne peuvent pas traiter, et que les adultes ne sont pas traités comme s’ils nécessitaient des explications simplifiées.
Expérience adaptée à l’expertise
La pratique d’adapter la profondeur du contenu, le vocabulaire et les hypothèses aux connaissances professionnelles ou de domaine d’un visiteur lorsque cette expertise est explicitement indiquée. L’expérience adaptée à l’expertise préserve la dignité en respectant la compétence, l’intention et le temps déclarés.
Expérience sans canal
Un objectif d’expérience où le visiteur ne ressent aucune frontière de canal ; le système se comporte comme un service continu unique à travers les points de contact. Cela est fréquemment discuté comme un résultat phygital.
Extended Reality (XR)
Un terme générique pour l’AR et la VR. La XR est fréquemment utilisée pour offrir des effets phygitaux, tels que des superpositions AR qui augmentent l’espace physique avec une interprétation numérique.
F
Fuite sonore
La transmission indésirable d’audio d’un espace à un autre, qui peut réduire l’intelligibilité, augmenter la fatigue et dégrader la qualité perçue. La gestion de la fuite sonore est à la fois un problème de conception acoustique et un problème opérationnel.
G
Génération contrainte
Le processus par lequel le contenu produit par l’IA est limité par des règles prédéfinies, du matériel source approuvé et des paramètres de gouvernance. La génération contrainte garantit que les sorties restent factuellement ancrées, institutionnellement appropriées et alignées avec la Constitution.
Gouvernance
La pratique de contraindre les décisions système sous une politique explicite, incluant des objectifs, des contraintes strictes, l’auditabilité et la dérogation opérateur. La gouvernance n’est pas de la bureaucratie. C’est le mécanisme qui transforme la capacité en responsabilité.
Gouvernance (opérationnelle)
L’application en temps réel des contraintes qui déterminent quelles actions sont permises, interdites ou requises au sein d’un système. La gouvernance opérationnelle diffère de la politique en étant exécutable, auditable et exécutoire en conditions réelles, y compris en états dégradés et d’incident.
Grille de gouvernance
Un point de décision au sein du CGL auquel les actions ou sorties système proposées sont évaluées par rapport aux règles constitutionnelles avant d’être autorisées à se poursuivre. Les grilles de gouvernance assurent la conformité en temps d’exécution.
H
Hallucination
Label industriel courant pour la confabulation. Voir : Confabulation.
Hybride Commerce
Un label axé sur le commerce de détail pour le mélange fluide de parcours physiques et numériques ; certaines sources considèrent « phygital » comme un synonyme ou un terme spécifique au marché pour ce concept.
Hybride Diffusion
Un modèle de distribution de contenu qui associe diffusion curatée et personnalisation adaptative pilotée par l’IA. La diffusion hybride permet aux institutions de maintenir le contrôle éditorial sur les récits principaux tout en permettant au système d’adapter le rythme, l’accent et le contenu complémentaire aux visiteurs individuels.
I
ICL™ (Identity Continuity Layer)
Une couche qui maintient la continuité des préférences et des interactions des visiteurs dans le temps, en utilisant des principes axés sur la vie privée et des mécanismes d’identité opt-in lorsque cela est approprié.
IDEA (Inclusion, Diversité, Équité et Accessibilité)
Une exigence de livraison, pas un slogan. Les expériences inclusives ne fonctionnent que lorsque chaque visiteur peut comprendre, naviguer et participer avec dignité, indépendamment de la langue, des capacités ou de la familiarité avec le lieu. Cela inclut l’équité des langues, ce qui signifie que le lieu ne traite pas les langues non dominantes comme un repli à fonctionnalité réduite.
Inclusion
La propriété d’une expérience où les personnes ne sont pas simplement admises, mais peuvent participer de manière significative sans être isolées, marginalisées ou contraintes à des solutions de contournement. L’inclusion exige que les expériences principales, les instructions et les services restent disponibles pour différents besoins et contextes.
Intégrité du consentement
La propriété selon laquelle le consentement est capturé, appliqué et honoré correctement dans le comportement en temps d’exécution. L’intégrité du consentement exige que le consentement ait une portée claire, puisse être prouvé, puisse être retiré, soit respecté dans tous les sous-systèmes et ne puisse pas être silencieusement étendu par commodité ou par les paramètres par défaut des fournisseurs.
Interaction de proximité
Une classe d’interactions déclenchées par la localisation ou la proximité (beacons, UWB, Wi-Fi RTT, zones de vision, géofencing), permettant au contenu de répondre à l’emplacement du visiteur sans nécessiter de saisie explicite à chaque fois.
Interaction QR Code
Un pont phygital léger qui relie les objets physiques, la signalétique ou les artefacts au contenu numérique, aux transactions ou aux états de continuation. Souvent utilisé car il évite le matériel spécialisé et est contrôlé par le visiteur.
Interaction Tap (NFC Tap)
Un schéma d’interaction où le visiteur approche un appareil à quelques centimètres d’une étiquette ou d’un lecteur pour déclencher un échange de données ou une action. Les interactions tap sont privilégiées en conception phygitale car elles sont explicites, initiées par le visiteur et moins ambiguës que les déclencheurs passifs de proximité.
Interface de docent incarné
Une instanciation physique ou robotique de la couche Virtual Docent, capable de gestes, de locomotion et d’interaction spatialement située. L’interface de docent incarné étend les expériences guidées par l’IA dans l’espace tridimensionnel.
Interface Spatial AR
Une couche de présentation en réalité augmentée qui ancre le contenu numérique à des emplacements physiques, des objets ou des surfaces au sein d’un lieu. L’interface Spatial AR permet aux visiteurs de rencontrer des informations contextuelles en se déplaçant dans l’espace.
Internet des objets (IoT)
Des capteurs et actionneurs en réseau intégrés dans les environnements physiques qui fournissent une conscience d’état et permettent des comportements réactifs. L’IoT est un substrat courant pour les implémentations phygitales car il connecte les conditions physiques à la logique numérique.
J
Jumeau numérique
Une réplique virtuelle dynamique d’un actif physique, d’un système ou d’un environnement qui maintient la synchronisation avec son homologue réel via des données de capteurs, de la télémétrie opérationnelle ou des mises à jour périodiques. Dans le cadre WorldModel, la fonctionnalité de jumeau numérique est distribuée à travers plusieurs composants plutôt que de résider dans une seule réplique miroir.
Justificatif vérifiable
Un justificatif signé cryptographiquement qui peut être présenté en totalité ou en partie, selon les exigences politiques d’une transaction. Il soutient des interactions où un lieu peut demander une preuve et recevoir une réponse minimale, telle que « oui » ou « non », plutôt que de collecter un document entier.
L
Liabilité de liaison
La capacité de corréler une personne, un appareil ou une session à travers le temps, les emplacements ou les systèmes, même si la personne n’est pas identifiée par son nom. La liabilité de liaison est le risque central de la « reconnaissance anonyme », car elle peut encore reconstruire une identité comportementale à moins que la minimisation, les limites de rétention et les grilles de gouvernance ne soient appliquées.
Limitation de finalité
Un principe de vie privée et de gouvernance selon lequel les données, inférences et identifiants ne peuvent être utilisés que pour les objectifs explicites communiqués au moment de la collecte. La limitation de finalité prévient le glissement fonctionnel, où les données collectées pour la continuité de l’expérience sont ultérieurement réutilisées pour le marketing ou le profilage.
M
MAOL™ (Multi-Agent Orchestration Layer)
Une couche de coordination qui permet à des agents spécialisés de proposer des actions en parallèle, puis résout ces propositions en actions cohérentes sous les contraintes de gouvernance.
Minimisation des données
La discipline de collecter, générer et conserver le minimum de données et les identifiants les plus faibles nécessaires pour obtenir le résultat visé. La minimisation s’applique aux entrées brutes, aux attributs dérivés, aux journaux, aux embeddings et aux jetons liables, pas seulement aux données personnelles évidentes.
Mode incident
Un état opérationnel explicite dans lequel l’automatisation, la messagerie et l’orientation sont contraintes à une posture conservatrice et auditable en réponse à des signaux de sécurité ou de danger faisant autorité. Le mode incident supprime le comportement d’optimisation, restreint la messagerie publique au contenu pré-approuvé et exige une restauration vérifiée avant le retour à un fonctionnement normal.
N
NDEF (NFC Data Exchange Format)
Un format d’encapsulation de messages standard défini par le NFC Forum pour le stockage et l’échange de données d’application NFC. NDEF prend en charge un ou plusieurs enregistrements par message, permettant une interprétation cohérente des types de charge utile courants tels que les URL.
NFC (Near Field Communication)
Une méthode de communication sans fil à courte portée basée sur des standards, conçue pour un échange de données simple et rapide lorsque deux appareils se trouvent à quelques centimètres l’un de l’autre, généralement via une interaction « tap ». Le NFC fonctionne à 13,56 MHz.
NFC Code
Abréviation informelle pour la charge utile de données portée par le NFC, généralement stockée sur une étiquette NFC ou échangée entre un appareil compatible NFC et un lecteur. Les codes NFC sont des mécanismes de pont phygital car ils relient un point de contact physique à une action numérique.
NFC Tag
Un petit dispositif NFC généralement passif intégré dans un autocollant, une carte, un bracelet, un jeton, un écriteau ou un élément d’exposition. Dans les contextes de lieux, les tags NFC sont utilisés pour le contenu tap-to-continue, les transferts d’exposition, les flux de travail du personnel, les schémas de contrôle d’accès et la continuité consentie.
Node-based Compute
Une architecture de traitement distribuée dans laquelle les tâches de calcul sont gérées par des nœuds de calcul edge localisés plutôt que par des serveurs centralisés. Le calcul basé sur les nœuds réduit la latence et prend en charge les interactions en temps réel au point d’expérience.
O
Omnichannel
Une approche de conception et d’exploitation qui coordonne plusieurs canaux et points de contact afin que le parcours du visiteur reste cohérent à travers les interactions en personne, web, mobiles et assistées par le personnel. Le phygital est souvent discuté comme une expression pratique de l’omnichannel dans les environnements physiques.
Online-to-Offline (O2O)
Un schéma de parcours où une étape numérique déclenche intentionnellement une étape physique (ou l’inverse), par exemple scanner un code en galerie pour continuer un contenu, utiliser un accès ou personnaliser un parcours. C’est une mécanique phygitale courante.
P
Phygital
Un mot-valise de « physical » et « digital », décrivant des expériences, des environnements ou des moments de vente au détail où l’espace physique et l’interaction numérique fusionnent de manière transparente. Dans les contextes de lieux, phygital désigne les points de contact où la présence physique d’un visiteur et son identité numérique, ses préférences ou ses interactions avec des appareils convergent.
Point de contact
Tout moment où un visiteur interagit avec le lieu, y compris les expositions, les kiosques, le personnel, la signalétique, les invites mobiles, les files d’attente, les entrées et le suivi post-visite. La conception phygitale vise principalement à faire fonctionner les points de contact comme une expérience unifiée.
Politique de conservation
Un cycle de vie défini pour les données et le contexte dérivé, incluant la durée de conservation, les déclencheurs de suppression et la gestion des exceptions. La rétention est traitée comme une surface de contrôle du risque. Une rétention courte réduit la liabilité de liaison, l’impact des violations et les possibilités d’abus.
Prosodie
Le rythme, l’accentuation, l’intonation et le tempo de la parole : la couche musicale de la façon dont quelque chose est dit, distincte des mots eux-mêmes. La prosodie porte un signal émotionnel et contextuel. L’analyse prosodique permet aux systèmes d’inférer l’état du visiteur à partir d’interactions vocales sans nécessiter de déclarations explicites.
Provisioned Compute
Une capacité de traitement dédiée allouée à un lieu, une expérience ou une fonction opérationnelle spécifique. Le calcul provisionné assure des performances prévisibles en réservant des ressources à l’avance plutôt qu’en s’appuyant sur une infrastructure partagée ou à la demande.
R
Rapportage et transparence (ESG)
La pratique de produire des divulgations précises et auditables sur les performances, les contrôles et les incidents ESG. Pour la personnalisation des lieux, cela inclut quelles données sont utilisées, pourquoi les décisions sont prises, comment le consentement est obtenu, ce qui est conservé et comment l’accessibilité est mesurée.
Reconnaissance anonyme
Une reconnaissance qui préserve la vie privée en évitant l’identification. Le système peut reconnaître un contexte, une session de retour ou correspondre à un schéma utile pour la continuité de l’expérience ou l’analyse, sans apprendre l’identité réelle d’une personne. La reconnaissance anonyme doit encore être traitée comme sensible car la liabilité de liaison peut exister.
Reçu de consentement
Un enregistrement visible par le visiteur de ce à quoi il a consenti, incluant l’objectif, la portée, les attentes de conservation et la manière de révoquer. Les reçus de consentement soutiennent la dignité et la confiance en rendant le consentement lisible, et soutiennent la gouvernance en rendant le consentement auditable.
Restauration vérifiée
Le processus par lequel la couche de vérification des résultats confirme qu’une action corrective—telle qu’un recalibrage, un remplacement ou une réparation—a réussi à ramener un composant système à son état opérationnel prévu.
Runbook
Un guide opérationnel gouverné qui définit les actions permises, la vérification requise et les voies d’escalade lorsqu’un système entre dans des conditions dégradées ou d’incident. Les runbooks ne sont pas des guides de dépannage ni des manuels fournisseur. Ils sont l’interface exécutable entre la gouvernance et les opérations, assurant un comportement cohérent et auditable sous pression.
S
Spatial Computing
Un modèle informatique où le contenu numérique est ancré à des emplacements, objets ou surfaces du monde réel, permettant des couches numériques persistantes et sensibles à la localisation dans l’espace physique. Le spatial computing est une voie technique courante vers les expériences phygitales.
Supervision du conseil (ESG)
La responsabilité formelle du conseil ou d’un organe de gouvernance délégué pour la stratégie ESG, l’appétit pour le risque, les indicateurs de performance et la réponse aux incidents. Pour les systèmes de personnalisation, la supervision du conseil couvre les limites de vie privée, l’intégrité du consentement, les engagements d’accessibilité, les objectifs d’équité linguistique, la conformité des fournisseurs et la gouvernance liée à la sécurité.
U
URL (Uniform Resource Locator)
Une chaîne de texte qui spécifie l’adresse d’une ressource sur Internet. Dans les contextes de lieux, les URL sont une charge utile de « pont phygital » primaire portée par les codes QR, les tags NFC, les liens courts et les kiosques, car elles peuvent lancer du contenu, poursuivre une histoire, déclencher un flux de travail ou transmettre un contexte à un appareil.
W
World Model
En usage général, une représentation computationnelle d’un environnement, de ses entités et de leurs relations qui permet à un système de raisonner sur des états, de prédire des résultats et de planifier des actions. Les world models sont fondamentaux pour la robotique, la simulation et de plus en plus pour les systèmes d’IA à grande échelle cherchant à comprendre le contexte au-delà des entrées immédiates.
WorldModel™
L’implémentation de l’architecture World Model au sein du cadre gouverné et médié par agents. Le cadre WorldModel™ intègre les données spatiales spécifiques au lieu, les registres d’objets, les états opérationnels et le contexte visiteur dans une couche de représentation unifiée. Contrairement aux world models génériques, l’architecture WorldModel est spécialement conçue pour les grands lieux, encodant non seulement la réalité physique mais aussi les relations interprétatives, les parcours narratifs et les contraintes de gouvernance définies par la Constitution.
L’architecture WorldModel englobe la pile complète : la couche de vérité opérationnelle (world model), les quatre couches de décision (CGL™, EDE™, ICL™, MAOL™), les systèmes substrats, les schémas d’identité et de consentement Web3/Web4/Web5/Web6, et les disciplines opérationnelles. Lorsqu’on fait référence à « un lieu WorldModel » ou « l’architecture WorldModel », cela désigne un lieu implémentant ce cadre complet, et non simplement un lieu qui maintient un état.